白象就 “多半” 商标争议致歉 承诺调整产品包装

近日，白象食品旗下 “多半袋面”“多半桶面” 系列产品因包装标识问题引发消费者广泛关注。多位网友发现产品包装上 “多半” 标注为注册商标，质疑企业在宣传中存在文字游戏行为。经实地调查发现，该系列产品净含量增幅远低于 “多半” 字面含义，仅在原有基础上增加四分之一左右重量。

市场调研显示，白象 “多半袋面”“多半桶面” 系列产品在实际净含量方面与消费者预期存在明显差距。以白象红烧牛肉面为例，传统款产品商品信息显示净含量为面饼加配料 104 克，其中面饼重量为 85 克。而同口味的 “多半袋面” 产品仅在面饼含量上增加 25 克，达到 110 克。通过对比分析发现，“多半袋面”“多半桶面” 系列产品在净含量上的增幅约为五分之一到四分之一，远未达到 “多半” 即百分之五十的增量标准。这一发现引发消费者对产品命名合理性的广泛讨论，认为企业可能存在误导消费者的嫌疑。

白象食品官方客服人员在接受媒体采访时确认，“多半” 确实是该公司的注册商标，并强调产品具体克重应以包装上显示的信息为准。该回应进一步证实了 “多半” 作为商标使用的事实，但未能消除消费者对产品命名逻辑的疑虑。

白象食品在 “多半” 商标的使用策略上采取了差异化定位。根据企业方面的说明，“多半” 产品定位为大份量产品系列，主要针对对食量需求较大的消费群体。该商标的设立初衷是为了在产品线中建立清晰的区分标识，便于消费者在购买时进行选择。除 “多半” 系列外，白象食品还推出了 “多一半” 产品线。据企业介绍，“多一半” 产品是基于原 60 克面饼推出的 100 克面饼产品，在命名上与 “多半” 系列形成呼应。这种命名策略体现了企业在产品差异化营销方面的考量，通过不同的商标名称来区分不同规格的产品。然而，当商标名称可能对消费者产生误导时，企业需要在营销推广中更加谨慎，确保消费者能够准确理解产品特性。白象食品此次面临的争议正是这一平衡点上的典型案例。

面对消费者质疑和媒体关注，6 月 4 日晚间，白象食品发布正式声明进行回应。声明中详细阐述了 “多半” 和 “多一半” 两个产品系列的具体规格定义，试图澄清消费者对产品命名的误解。根据声明内容，白象食品目前在售的 “多半” 产品是基于原 70 克面饼基础上推出的 110-120 克面饼大份量产品，增幅约为 57%-71%。企业强调，“多半” 商标申请注册的初心是为了与常规份量产品做区分，便于消费者选购不同规格的产品。

白象食品在声明中向消费者表示诚挚歉意，承认可能因产品命名给消费者造成了误解。企业承诺将尽快调整 “多半” 产品的包装设计，在包装上更加清晰地标注产品规格信息，避免引发消费者的进一步误解。这一承诺表明企业已经意识到当前包装标识可能存在的问题，并愿意采取实际行动进行改进。

公开资料显示，白象食品股份有限公司正式创建于 1997 年，是一家以生产销售优质面制品为主的综合性食品企业，也是骨汤型方便面领域的先行者。目前，白象食品已在河南、河北、山东、四川、吉林、山西等 10 个省布局 12 个优质面制品生产基地，旗下设有分子公司 20 余家。目前，白象食品拥有国际一流方便面生产线 90 余条、近 120 万个销售终端，产品覆盖全国 30 个省市自治区，并远销海外。

天眼查知识产权信息显示，白象食品股份有限公司曾于 2018 年至 2021 年之间申请注册 “多半”“多半袋”“多半桶”“白象多半袋”“白象多半桶” 商标，国际分类为方便食品，当前部分商标已成功注册。该公司申请的 “多半袋”“多半桶” 商标因易导致消费者对商品的数量等特点产生误认被驳回，处于无效状态。

事实上，食品行业利用商标误导消费者的情况并非个例。此前，广东壹号食品股份有限公司销售 “壹号土猪肉”，其中，“壹号土” 是该公司申请的商标。湖北一公司多次申请注册 “山里来的土” 商标用于鸡蛋产品，虽处于驳回复审中，但商家仍在产品包装上使用，让消费者容易将 “山里来的土” 与鸡蛋品质挂钩。此外，朴诚乳业的简爱酸奶包装上的 “其他没了”、浙江雪海梅乡食品有限公司申请的 “零添加西” 梅商标、江西康怡食品有限公司申请的 “零蔗糖” 冰激凌商标等，均存在类似嫌疑。

今年，监管部门也再次出手打击相关行为，明确提出，不允许再使用 “不添加”“零添加” 等用语对食品配料进行特别强调。此次白象食品 “多半” 商标争议事件，也为行业再次敲响了警钟，企业在产品命名及宣传时需更加规范、严谨，尊重消费者的知情权 。