闪闻快评丨多美味预付卡乱象：“巧取”消费者余额，诚信经营何在？

近日，多美味蛋糕券延期难、过期余额被“没收”的报道引发了公众对于预付卡市场混乱现象的关注。预付卡作为一种便捷的消费形式，由于其优惠力度较大，深受消费者喜爱，然而部分商家在预付卡使用规则上设置陷阱，导致消费纠纷层出不穷，投诉率持续高位运行。

多美味蛋糕券案例揭示了预付卡行业存在的典型问题：一是商家未能在卡券明显位置标注有效期，导致消费者容易忽视，过后以“过期作废”为由不予延期或退款，严重侵害消费者知情权和公平交易权；二是商家在处理过期预付卡时，采取延期条件苛刻、程序繁琐的策略，甚至提出不合理要求，增加了消费者的维权成本，体现出商家在预付卡服务中的霸王条款和不透明操作。

律师储江和刘涛分别援引《单用途商业预付卡管理办法(试行)》中的相关规定，指出商家在预付卡发放与使用过程中，应明确告知消费者购买、使用、退卡、延期等相关规则，并强调储值金额在过期后应提供激活、换卡等服务，保障消费者权益。然而，现实情况中，许多商家并未严格遵守相关规定，反而在预付卡管理和服务上敷衍塞责，有意无意地设置障碍，让消费者蒙受经济损失。

实际上，商家看似精明的算计实则是对自身信誉和长远利益的短视侵蚀。诚信经营是商业社会的基石，尤其在预付卡领域，企业更应坚守契约精神，透明、公平地对待每一位消费者，而不是通过玩弄规则漏洞来谋取不当利益。只有真正做到尊重消费者权益，提供便捷、透明、公平的预付卡服务，企业才能赢得市场的信任和支持，实现真正的可持续发展。

预付卡行业现存的问题警示我们，市场监管部门需加强对预付卡发行与使用的有效监管，对违规行为及时查处，同时鼓励商家自觉自律，秉持诚信经营原则，共建和谐、健康的消费环境。而消费者在购买预付卡时，也应提高法律意识，仔细阅读并了解相关条款，以免落入商家设置的消费陷阱。唯有各方共同努力，才能真正解决预付卡市场乱象，保障消费者合法权益，促进预付卡行业的健康发展。